Cómo te busca un paciente: lo que le pasa y dónde
Un paciente nuevo suele buscar lo que le pasa y dónde: «fisio cerca de mí», «fisioterapia deportiva en Getafe», «fisio suelo pélvico Pamplona». Google contesta con un mapa de tres centros y, para elegirlos, combina relevancia, distancia y prominencia, como explica en su ayuda para empresas (lo resumimos en la guía para aparecer en Google Maps).
Un aviso que cambia cómo mides: de 583 negocios de cita previa que salían entre los tres primeros buscando desde su puerta, solo el 39,1 % seguía ahí al buscar desde el centro de su ciudad (medición de Faro, agosto y septiembre de 2026; ver el estudio). Mide tu posición desde donde viven tus pacientes, no desde la camilla.
Cómo están hoy las fichas de fisioterapia en España
Revisamos las fichas públicas de Google de 9.875 centros de fisioterapia de toda España (barrido de julio a octubre de 2026). Para no inflar los fallos con fichas abandonadas, damos también la cifra de los centros que tienen al menos diez reseñas, que es lo más parecido a «un centro en marcha».
| Lo que miramos | Todas las fichas (9.875) | Con 10 reseñas o más (6.295) |
|---|---|---|
| No consta horario en el listado público de Google | 23,3 % | 9,5 % |
| Menos de 10 fotos | 54,8 % | 37,3 % |
| Sin web propia (ninguna, o solo Instagram, Facebook o un directorio) | 38,1 % | 22,4 % |
| Nota (mediana) | 5,0 | 4,9 |
| Reseñas (mediana) | 20 | 43 |
Fuente: fichas públicas de Google Business Profile obtenidas con DataForSEO; cálculo de Faro. Detalle y método en el estudio completo.
«No consta horario» quiere decir solo que el listado público de Google no lo muestra; no hemos comprobado ficha a ficha el motivo. En un centro que atiende únicamente con cita, no indicarlo puede ser lo correcto.
Dos lecturas útiles para un fisio:
- La nota no te diferencia. La mediana es un 5 sobre 5. Si todos tienen un 4,9, el paciente decide por otras cosas: cuántas reseñas y qué cuentan.
- Lo básico sigue sin hacer en muchas fichas. Casi cuatro de cada diez centros con diez reseñas o más (37,3 %) tienen menos de diez fotos. Es de lo más fácil de arreglar.
La ficha de Google de un centro de fisioterapia, paso a paso
Es la base del mapa y lo puedes hacer tú desde el móvil. En este orden:
1. La categoría principal
Elige la más concreta que describa lo que eres, normalmente «Fisioterapeuta». Las secundarias solo si de verdad las haces (por ejemplo, rehabilitación o osteopatía). Poner categorías de más no ayuda y puede confundir a Google sobre qué eres.
2. Los servicios, uno a uno
Añade cada tratamiento como servicio con una frase que lo explique: fisioterapia deportiva, suelo pélvico, punción seca, fisioterapia neurológica, readaptación de lesiones, drenaje linfático… Es la forma más directa de decirle a Google que eres relevante para «fisio suelo pélvico» y no solo para «fisio».
3. Horario real, también los festivos
Si alguien llega y está cerrado, lo cuenta en una reseña. Si tu consulta tiene un horario fijo, ponlo, con horario especial en festivos y vacaciones: Google enseña «abierto ahora» a quien busca. Si atiendes solo con cita y el horario cambia cada semana, no inventes uno: déjalo sin indicar y explícalo en la descripción.
4. Fotos reales, y de vez en cuando
La fachada (para que te encuentren), la sala, el equipo y las camillas. Nada de fotos de banco de imágenes. Sube alguna nueva cada mes: una ficha que se mueve parece un centro abierto.
5. Descripción, citas y atributos
En la descripción, en dos o tres frases: qué tratas, a quién y en qué zona. Añade el enlace de reserva si tienes agenda online y marca los atributos que se apliquen, como acceso para silla de ruedas.
Lo que no hagas: meter la ciudad o «el mejor fisio» en el nombre de la ficha. Las normas de Google lo prohíben y pueden suspenderla. El nombre es el de tu centro, tal como aparece en la puerta.
Lo propio de la fisio: lesiones, zonas y visitas a domicilio
Un paciente de fisioterapia puede buscar una lesión o una zona del cuerpo antes que la palabra «fisioterapia», y a veces que le vayan a casa. Tres ideas que sirven en este sector y no en otros:
- Cuenta por motivo de consulta, no solo por técnica. «Lumbalgia», «esguince de tobillo» o «rehabilitación tras una prótesis de rodilla» se parecen más a lo que escribe un paciente que «terapia manual». Si tratas eso, que aparezca como servicio en la ficha y como página propia en tu web.
- Di en qué barrios o pueblos trabajas. Un centro que atiende a pacientes de varios barrios o del pueblo de al lado puede nombrarlos en la descripción y en las páginas de la web, sin repetir el mismo texto cambiando solo el nombre del sitio.
- Si vas a domicilio, en la ficha puedes indicar un área de servicio en lugar de enseñar una dirección, y en la web conviene una página que explique qué tratas en casa, en qué zona y cómo se pide.
Y una cosa que sí es de este sector: el colegio profesional y Doctoralia o Top Doctors son sitios donde un paciente puede comprobar quién eres. Si estás, que el nombre, el teléfono y la dirección coincidan con los de tu ficha y tu web.
Reseñas: cuántas, qué nota y cómo pedirlas
Las reseñas entran en lo que Google llama prominencia. En nuestro estudio, cuando un negocio de cita previa no salía entre los tres primeros, esos tres tenían una mediana de 66 reseñas frente a 34 del negocio, y el 71,6 % tenía menos reseñas que esa mediana (n = 719; negocios con entre 10 y 178 reseñas; ver el estudio). Esto no prueba que más reseñas te suban en el mapa (dentro de ese tramo no vemos esa relación), pero es lo primero que ve un paciente que compara.
Pídelas a todos los pacientes, sin filtrar y sin regalos ni descuentos, y de forma constante: al terminar el tratamiento o la última sesión, con el enlace directo por WhatsApp, mejor que en una campaña de golpe. Puedes sacar tu enlace y un QR para la recepción con nuestra herramienta gratis; el resto está en la guía de cómo conseguir reseñas en Google.
Y contéstalas todas, también las buenas. En sanidad hay una regla extra: no confirmes en público que esa persona es paciente ni menciones su lesión o tratamiento. Es un dato de salud. Ejemplos en la guía de respuestas a reseñas.
La web: una página por tratamiento
Si tienes web (el 22,4 % de los centros con diez reseñas o más no tiene web propia), que trabaje para ti:
- Una página para cada tratamiento importante, con la ciudad o el barrio en el título: «Fisioterapia de suelo pélvico en Chamberí». Una página que lo cuenta todo junto no posiciona para nada concreto.
- Nombre, dirección y teléfono idénticos a los de la ficha y a los de los directorios en los que estés.
- Datos estructurados (el código invisible que lee Google). Para un fisio existe el tipo Physiotherapy, con tu dirección, horario y teléfono.
- Rápida en el móvil. De 5.430 webs de fisioterapia que medimos, alrededor del 15-20 % sacaba menos de 50 sobre 100 en PageSpeed móvil (una sola medición por web). La tuya la puedes medir gratis en PageSpeed Insights.
- El botón de pedir cita a la vista, arriba y en el móvil.
ChatGPT y las otras IA: qué miran para nombrar a un fisio
Hay quien ya pregunta directamente a ChatGPT o a Gemini: «¿qué fisio me recomiendas en Valladolid para una lesión de rodilla?». ChatGPT no tiene un mapa como el de Google: responde con lo que encuentra escrito sobre ti en la web (tu propia web, directorios, reseñas, noticias) y nombra a los centros que se describen con claridad. Gemini y la IA de Google, en cambio, pueden apoyarse también en tu ficha, así que conviene cuidar la ficha además de la web.
En una muestra de 243 negocios de cita previa que medimos el 22 de septiembre de 2026 (sobre todo estética y clínicas), ChatGPT o Gemini nombraron al 44,9 % en alguna de sus respuestas. Solo el 10,3 % tenía su web citada como fuente. Lo que ayuda a que te nombren:
- Que tu web diga en texto claro qué tratas, para quién y dónde, con una página por tratamiento.
- Tener los mismos datos en los directorios que una IA puede leer: Doctoralia, Top Doctors, el buscador de tu colegio profesional y los de tu ciudad. No hemos medido qué fuentes usa cada IA; compruébalo tú preguntándole por tu servicio.
- Reseñas que cuenten cómo te trataron («me explicaron los ejercicios y pude volver a correr»), en las palabras del propio paciente. Al contestar, no confirmes que es paciente.
Cómo lo medimos y por qué no se puede garantizar que una IA te nombre: cómo aparecer en ChatGPT y la IA en Faro.
Qué hace Faro por un centro de fisioterapia
Si prefieres no hacerlo tú, empezamos con un análisis gratis con datos públicos: tu posición en el mapa desde varios puntos de tu zona, tu ficha, tus reseñas, tu web y lo que responden ChatGPT y Gemini cuando preguntan por un fisio en tu ciudad. Si seguimos, trabajamos cada mes la ficha, la web, las reseñas y las fuentes externas y te enseñamos qué ha cambiado con las mismas mediciones. Paquetes de 3, 6 o 12 meses a 90, 80 o 70 € al mes + IVA, pagados por adelantado y sin cuota de alta (ver precios). No prometemos un puesto: prometemos el trabajo y te enseñamos el resultado medido.
¿Cómo te ven hoy Google y ChatGPT desde el barrio de tus pacientes?
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