Marketing para psicólogos: que te encuentren en Google y que la IA te nombre

Cómo busca una persona a un psicólogo

Pedir ayuda psicológica cuesta, y la búsqueda suele ser privada y cautelosa. La gente escribe «psicólogo en tu ciudad», «psicólogo ansiedad cerca de mí», «terapia de pareja» o «psicólogo infantil» (ejemplos, no búsquedas medidas). Con esas búsquedas Google enseña primero un mapa con tres consultas y, para ver el resto, hay que pulsar «Más lugares». Y hay quien ya se lo pregunta directamente a ChatGPT o a Gemini.

Para elegir esos tres, Google combina relevancia, distancia y prominencia, como explica en su ayuda para empresas. La distancia tiene una trampa: desde tu propia consulta Google te pone arriba porque estás al lado. En nuestro estudio, solo el 39,1 % de los negocios que salían en el top 3 desde su puerta seguía en el top 3 al buscar desde el centro de su ciudad (n = 583, negocios de cita previa de varios sectores; psicología no estaba entre ellos). Mide tu posición desde donde viven tus pacientes, no desde la consulta; el detalle, en el estudio.

Qué datos hay y cuáles no

Con honestidad: nuestro estudio de fichas de Google no incluye psicología. Revisamos 88.850 fichas de cita previa en España, pero de estética, peluquería, dental, fisioterapia y pilates. De psicólogos no tenemos ninguna cifra propia y no vamos a inventarla, ni a rellenar esta guía con las de otros sectores. Por eso lo que sigue son pautas de trabajo, no resultados medidos, y se apoya sobre todo en lo que sí es propio de tu profesión: la consulta online y la confidencialidad. El panorama de los negocios de cita previa en general está en el estudio completo.

Consulta online y consulta presencial: qué se puede tener en Google

Esta es la duda más habitual en psicología. Las normas de Google para fichas piden que el negocio tenga un lugar al que acuda la gente o que se desplace a atenderla. Lo que no se puede tener es una ficha de un despacho en el que no atiendes: un domicilio de oficina virtual o una dirección solo postal no valen.

• Atiendes en una consulta física (tuya o alquilada por horas, donde de verdad ves pacientes): ficha con esa dirección y su horario.
• Mezclas presencial y online: la ficha va con la dirección donde atiendes en persona, y en la descripción y los servicios dices que también haces sesiones por videollamada.
• Solo online, sin local: no te corresponde una ficha en el mapa. Pero sí puedes trabajar tu web (una página para cada problema que tratas), los directorios y la IA. Es el caso en el que más importa la web.

No intentes colar una dirección que no uses: es la forma más rápida de que Google suspenda la ficha. Más sobre cómo se configura en la guía del perfil de empresa de Google.

Si trabajas online, tu web es tu escaparate

Sin ficha en el mapa, la web hace casi todo el trabajo. Algunas ideas:

• Una página por problema y por modalidad: «terapia online para la ansiedad», «terapia de pareja online», con la modalidad dicha en texto claro y no solo en un logotipo.
• Cómo es una sesión por videollamada: qué plataforma, qué necesita la persona (conexión, un espacio privado) y qué pasa si se corta.
• A quién atiendes y desde dónde: si trabajas con residentes en tu país, en tu comunidad o en cualquier lugar, dilo; evita que alguien llegue y descubra que no puedes atenderle.
• Tus datos de colegiación, igual que en los directorios.

Reseñas en psicología: delicadas y a tu ritmo

En otros sectores insistimos en conseguir reseñas de forma constante, porque son parte de lo que pesa en el mapa. En psicología hay que matizarlo: dejar una reseña pública sobre tu terapia es dar a conocer que vas al psicólogo, y mucha gente no quiere. Eso es legítimo y se respeta.

• Ofrece el enlace a todos por igual o a ninguno; no elijas a quién. Filtrar a quién se lo pides va contra las normas de Google.
• Sin regalos ni descuentos a cambio. También está prohibido.
• Sin presión. Una vez, de forma discreta y al final del proceso, o en tu web, es suficiente. Una persona en terapia no debe sentirse en deuda.
• Que tengas pocas reseñas no es un fallo. Compensa con una web clara y buenos directorios.

Cómo responder sin romper la confidencialidad

Una respuesta pública a una reseña la lee cualquiera. No confirmes que esa persona es tu paciente, no menciones el motivo de consulta ni nada de lo tratado. Una respuesta correcta agradece, se muestra disponible y, si hay una queja, invita a hablar por un canal privado, sin dar detalles. Si dudas entre contestar o no, no contestes. Ejemplos en la guía de respuestas a reseñas.

Qué no debe aparecer nunca en tu web ni en tu ficha

• Testimonios o casos que puedan identificar a alguien, aunque cambies el nombre.
• Fotos de pacientes, o capturas de conversaciones y de reseñas con datos personales.
• Promesas de curación o de resultados: describe cómo trabajas, no los garantices.

La ficha de Google de una consulta de psicología

Si tienes consulta física, es lo que más pesa para salir en el mapa. Lo específico de psicología:

1. La categoría principal

La más concreta que te describa, normalmente «Psicólogo». Las secundarias solo si de verdad las ofreces, por ejemplo terapeuta de pareja o psicólogo infantil.

2. Los servicios, con las palabras de quien busca

Añade cada tipo de consulta con una frase en llano: ansiedad, depresión, terapia de pareja, duelo, psicología infantil y adolescente, TCA, TDAH… No uses jerga: quien busca ayuda escribe «ansiedad», no el nombre técnico de una técnica.

3. Horario y cómo pedir cita

Pon el horario real y el modo de contactar (teléfono, WhatsApp o formulario). Si eres psicólogo, es probable que a parte de tus pacientes les cueste llamar: un formulario o un WhatsApp puede bajar esa barrera.

4. Fotos de la consulta

La entrada, la sala de espera y el despacho. Quien da el paso quiere saber a qué lugar va a ir. Nada de fotos de banco de imágenes ni de pacientes.

5. Descripción

Dos o tres frases: en qué ayudas, a quién (adultos, adolescentes, parejas) y dónde. Sin prometer resultados.

La web: una página por cada cosa que tratas

Si haces terapia online, la web es tu escaparate principal; y, si atiendes en persona, es probable que quien duda lea antes de llamar. En los dos casos le da a Google y a las IA algo tuyo que leer.

• Una página para cada tema importante, con la ciudad si atiendes en persona: «Psicólogo para la ansiedad en Pamplona», «Terapia de pareja en Madrid». Una sola página que lo cubre todo no posiciona para nada concreto.
• Quién eres: tu formación, tu número de colegiado y cómo trabajas. Es lo que más tranquiliza.
• Cómo es la primera sesión, cuánto dura, cuánto cuesta y cómo se pide cita. Quita incertidumbre.
• Nombre, dirección y teléfono idénticos a los de la ficha y los directorios.
• Que cargue rápido en el móvil. Mídela gratis en PageSpeed Insights.

Directorios: Doctoralia, Top Doctors y el colegio oficial

Los directorios pueden ayudar: es probable que quien duda compruebe a un profesional en ellos antes de llamar. Tres que merecen la pena:

• Doctoralia y Top Doctors: perfiles de profesionales sanitarios con especialidades, ciudad y opiniones.
• El colegio oficial de psicología de tu territorio: suele tener un buscador de colegiados. Estar colegiado y visible ahí da una garantía que ningún otro sitio da.
• Los directorios de tu ciudad, si están al día.

En todos, el mismo nombre, dirección, teléfono y descripción que en tu ficha y tu web. Mejor pocos y completos que muchos abandonados. Además, las IA pueden leer esas páginas cuando alguien pregunta por un psicólogo.

ChatGPT y Gemini: «psicólogo para la ansiedad en…»

Hay quien, antes de hacer una llamada, le pregunta a una IA: «¿qué psicólogo me recomiendas en Valencia para la ansiedad?». ChatGPT no tiene un mapa como el de Google: responde con lo que encuentra escrito sobre ti (tu web, directorios, reseñas, noticias) y nombra a los profesionales que se describen con claridad. Gemini y la IA de Google, en cambio, pueden apoyarse también en tu ficha.

No tenemos una medición de IA de psicólogos. Sí medimos 243 negocios de cita previa de otros sectores el 22 de septiembre de 2026: ChatGPT o Gemini nombraron al 44,9 % en alguna de sus respuestas, y solo el 10,3 % tenía su web citada como fuente. No es una cifra de psicología, pero sí dice que la IA no nombra a todos. Lo que ayuda a que te nombren:

• Que tu web diga en texto claro qué problemas tratas, con qué enfoque y dónde, con una página para cada uno.
• Tus datos iguales en Doctoralia, Top Doctors y el colegio.
• Que lo que se diga de ti sea coherente en todos los sitios.

Cómo lo medimos y por qué no se puede garantizar que una IA te nombre: cómo aparecer en ChatGPT y la IA en Faro. Si te interesa el panorama general de las clínicas de salud, lo tienes en marketing para clínicas.

Qué hace Faro por un psicólogo

Si prefieres no hacerlo tú, nos encargamos nosotros. Primero, un análisis gratis con datos públicos: tu posición en el mapa medida desde varios puntos de tu zona (si tienes consulta física), tu ficha, tus reseñas, tu web y lo que responden ChatGPT y Gemini cuando preguntan por un psicólogo en tu ciudad. No tienes que darnos acceso a nada.

Si seguimos, trabajamos cada mes la ficha, la web, el ritmo de reseñas respetando tu criterio de confidencialidad y las fuentes externas, y te enseñamos qué ha cambiado con las mismas mediciones. Paquetes de 3, 6 o 12 meses a 90, 80 o 70 € al mes + IVA, pagados por adelantado y sin cuota de alta (ver precios). No prometemos un puesto: prometemos el trabajo y te enseñamos el resultado medido.